一台型号为BCD-197HYZZ康佳冰箱在使用过程中用户反应冷藏室结冰严重。技术人员上门检查门封条和门体密封完好，没有出现变形故障。用表笔检测冷藏感温头阻值在正常的工作阻值范围内。技术人员初步判定为控制板出现控制不良。在更换新的控制板工作后冷藏结冰的问题仍然存在。在排除这些常见的导致此故障的原因后将机器进行系统从新抽空灌注制冷剂问题才得以解决。判定为系统中制冷剂过多导致循环不良出现冷藏结冰的故障。