HP LaserJet 5000系列的人机界面也非常友好,其菜单管理层次分明,便于操作。下面我们将分期全面介绍该系列激光打印机的常见故障及排除。
1．电源保护或控制面板无显示
故障可能原因 故 障 排 除
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1)电源是否打开 确定电源已被正确打开（包括开关导杆已被复位）
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2)交直流电是否有输出 确定电源、加热组件完好，必要时需更换
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3)风扇是否转动 如果风扇不转动： 1) 关掉电源,去掉接口板和所有的附带的送纸器;
2) 确定风扇被正确连接到DC控制组件上;
3) 打开电源,检查风扇是否运转。
如果风扇还不转动,建议采取以下步骤:
1) 更换风扇;
2) 更换电源。
如果风扇转动,但控制面板仍无显示:
（1） 作一个启动自检,如果自检成功,建议采取以下步骤:
1. 重新按装控制面板;
2. 更换控制面板组件;
3. 更换接口板;
4. 更换接入控制面板的电缆
（2） 自检不成功,更换电源
大多数情况下，我们可以通过面板的显示，迅速找出故障原因，这也是HP LaserJet 5000 系列人机界面友好的一个体现。下面的列表为常见的错误代码及其解释。
13.1 paper jam或13.2 paper jam 是打印纸在送纸部分被延迟或停止。
解除方法 1) 确定纸盒被正确安装;
2) 确定送纸部分没有阻碍物;
3) 检查PS402、PS403是否正常工作,必要时需更换相关传感器 。
13.5 paper jam 或13.6 paper jam 是打印纸在加热组件部分被延迟或停止。
解除方法 1) 确定转印辊和传送皮带能正常工作;
2) 确定输纸路径没有阻碍物;
3) 检查PS1307是否正常工作,必要时需更换此传感器
13.10 paper jam 是打印纸在吸纸区被延迟或卡住
解除方法： 1) 检查送纸器的送纸部分是否有阻碍物;
2) 检查送纸器中PS1701、PS1703传感器是否复位，必要时，更换相关传感器
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