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一台户户通开机的过程中，提示已有新版本软件，将自动进行升级，请勿断电，以免损坏设备！这是机顶盒检测到软件更新(强制更新)，并在2秒钟后强制升级，注意升级过程中不要断电，以免数据丢失，造成机顶盒无法正常开机。千万不能断电，切记。 ...
北斗户户通 2020-02-27
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一台户户通在界面跳转前：已有频道更新，选“确认”立即自动进行搜索更新，选“返回”待下次开机时自动进行搜索更新界面跳转后：“频道搜索中，请稍候”，这类问题是机顶盒检测到前端的频道更新标识（非强制更新），确认搜索或先返回，等下次再确认搜索即可。 ...
北斗户户通 2020-02-27
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一台户户通在界面跳转前：“频道有更新”，2秒钟后界面跳转显示：“频道搜索中，请稍候”，这类提示的原因是机顶盒检测到前端的频道更新标识（强制），不用管它，机顶盒会自动搜索完毕。然后就可以观看了。 ...
北斗户户通 2020-02-27
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一台户户通，开机后电视屏幕显示T03“错误的频道号，请重新输入”的提示，因为户户通机顶盒的节目编号比较特殊，并不是按照1-57的节目顺序排列，例如当用遥控器按“28”的时候，机顶盒并没有此序号。 &n...
北斗户户通 2020-02-27
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户户通机顶盒开机后提示T02 “当前频道暂无节目，请收看其他频道”这样的提示，具体如下图所示，据专营点和用户反馈，从去年9月份以来，户户通出现“T02当前频道暂无节目”的概率有所增加，给用户和专营点带来不小的麻烦。 ...
北斗户户通 2020-02-27
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一台户户通机顶盒开机后，如下图所示，电视屏幕已经提示了5种情况，会出现T01信号中断，详细的错误为“信号中断，可能是一下情况造成：1、遇到雨雪或大雾天气，天气转好后即可恢复；2、卫星天线锅面有积水、积雪；3、春分、秋分前后受太阳对...
北斗户户通 2020-02-27
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一台户户通机顶盒开机后，电视屏幕显示E25“请插入户户通专用智能卡” 的提示，这类故障的原因是插入了无效的智能卡，可以复位，但通信错误，无法收视，需要联系客服或者安装的技术人员更改户户通智能卡。另外说明一下，此故障出现...
北斗户户通 2020-02-27
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一台户户通，开机后电视屏幕上显示E16 “智能卡版本已过期”，如果您是正规户户通用户，这一类故障的原因是插入的智能卡授权已过期，请与安装维修人员联系，更换智能卡。注：此故障出现概率较小。 ...
北斗户户通 2020-02-27
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一台户户通机顶盒开机后电视上OSD屏幕菜单显示E14“对不起，智能卡与机顶盒不匹配”的提示。如果您的机顶盒是正规户户通，节目要求机卡配对时，插入了未配对的智能卡，需要更换智能卡。另外说明一下，此类故障出现概率较小。 ...
北斗户户通 2020-02-27
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一台户户通机顶盒开机后，电视屏幕OSD菜单显示E11 “智能卡异常，请与安装维修人员联系，更换智能卡”的提示。这是故障是由智能卡安全问题导致的E11提示，重新拔插一下智能卡，重新开机后看看能否解决，若还是不能解决，则需要更换智能...
北斗户户通 2020-02-27
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一台户户通机顶盒开机的时候，电视机显示画面OSD菜单跳出E08 “对不起，您未取得该频道授权”这样的提示，这类故障原因是收看CAS不允许收看的未加密频道，请更换其它频道。另外说明一下，此类故障出现概率较小。 ...
北斗户户通 2020-02-26
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一台户户通机顶盒，开机后电视机的OSD菜单上提示E06 “对不起，智能卡未授权，请与安装维修人员联系 智能卡号：xxxxx”这样的提示，接下来我们就来分析一下此类故障产生的原因和解决办法。 1...
北斗户户通 2020-02-26
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一台户户通机顶盒开机的时候，电视屏幕显示E05 “智能卡故障，请与安装维修人员联系，更换智能卡”的提示，这类的故障原因是收到了无法识别的CA数据包，拔插一下智能卡，重新开机试一下，如果还是不行的话就更换智能卡。不过此类故障出现概率较小...
北斗户户通 2020-02-26
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如果户户通机顶盒长时间不开机，在很久没有用的情况下，再开机的时候可能会出现如下图所示的提示“E04对不起，该频道未授权”，无法正常收看电视节目。接下来讲解一下这类问题的解决办法（只针对正规渠道的户户通机顶盒，改装或者免定位过的机器...
北斗户户通 2020-02-26
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一台户户通机顶盒，开机提示E02 “智能卡通讯失败，请与安装维修人员联系，更换智能卡或机顶盒” 这样的提示，下面我们来整理一下此类故障问题的解决办法。 1、先用橡皮擦一下智能卡芯片，重新插入...
北斗户户通 2020-02-26
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一台户户通主界面OSD提示“E01 请正确插入智能卡”，故障如下图1所示，解决方法是首先检查下图2位置的CA卡读卡芯片的电源是否正常。 &nb...
北斗户户通 2020-02-26
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接修一台户户通机顶盒，开机后提示E09 “对不起，该频道未授权”，这个问题的原因是2016年5月份卫管启动NDS库版本校验，部分未及时安装的老版本机器出现 E09（如下图所示），下面我来讲解一下此问题的解决方法（此方法只是针对正规...
北斗户户通 2020-02-26
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一、提示"该型号禁止开户"故障原因： 1、老版本机器或该型号机器入网证书过期，不能开户。 2、原泓安模块的机器，被禁止开户。（大部分已解除） 3、处理入网证过期或者泓安模块机器的新生产文件没有覆盖掉老生产文件。具体表现为弹出的STB ID与机器贴的STB ID不同。 ...
北斗户户通 2020-02-26
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中星9号卫星上的11个转发器，集成播出了75套标清电视节目、12套高清电视节目、59套广播节目，同时支持数据广播、EPG、应急广播、推送业务等数据信息服务。下表为中星九号卫星（92.2度）最新参数表（更新日期是2019年10月22日）。...
北斗户户通 2020-02-26
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为了解决广大农村地区群众长期无法收听收看广播电视的问题，经中宣部批准，由国家广播电影电视总局组织实施的直播卫星广播电视新服务“户户通”。直播卫星"户户通"是以最低成本、最快速度、最有效方式，从根本上解决中国广大农村家家、户户、人人听广播、看电...
北斗户户通 2020-02-26