本文目录
四、整机典型故障排查
4-1 不开机/开机不正常
4-2 图像异常
4-3 声音异常
4-4 其它故障
无信号/搜台不记忆
按键不作用/失控
遥控不作用/不稳定
网络故障
数字电视相关故障
4-5 不定时故障分析

以下内容为正文
4-1 不开机/开机不正常

无电源指示灯不亮



指示灯亮不开机


自动关机


自动重启


4-2 图像异常
花屏、灰屏、色异


屏闪


无图有伴音


图像有干扰


4-3 声音异常
无声音


声音失真


有噪音


4-4 其它故障
无信号/搜台不记忆


按键不起作用

此类故障常见原因是按键电路漏电、短路等，可能发生在按断开主板接口按键信号电压电压不变/自行变化键板/连接线/主板等处，其它有软件故障或死机等原因。注：失控是指按键自行作用。

按键不起作用/不稳定


网络故障




4-5 不定时故障分析与排查
总的维修原则
1先排除外围环境因素如电源信号等可以利用用户家中的其它设备信号线等来对比排查确定产品是否
1、先排除外围环境因素，如电源、信号等。可以利用用户家中的其它设备、信号线等来对比排查，确定产品是否有问题。
2、对于不定时故障，应设法获取故障时的打印信息，以判断故障范围或为开发人员分析故障提供线索。
3、有软件相关因素的，先清空母块或升级最新版软件排查，再进行硬件检查维修。——先软件后硬件
4、不定时故障重现困难，应尽量说服用户配合提供故障信息或设法重现故障。对此顾客服务应制定统一策略，规范服务语言。