新一代直播卫星户户通（四代机）设备在安装、使用过程中，有时会出现“E126对不起，综合接收解码器未授权”问题，其主要原因包括：
1、设备未开户
2、未上传安装信息
3、未接收到授权
     针对“设备未开户”问题，请使用新版手机APP或微信平台自助开户开通，或联系设备销售安装人员开户开通。
     针对“未上传安装信息”问题，请按照机顶盒画面提示自行安装开通，或联系设备销售安装人员安装开通。

     针对“未接收到授权”问题，请拨打客服热线电话4000166666，根据客服人员的引导完成重发授权，如未恢复正常，关机断电后重新启动设备。

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