一台华帝JSQ22-Q1IJW恒温燃气热水器，用户说出水温度太高，不能正常使用。先把热水器温度调为45°C，打开距热水器最近的水龙头，热水器工作，屏显温度迅速升到81°C，随即自动停机，屏显E4代码。手试出水，很烫!

       该机的E4代码表示过热保护。打开距离热水器较远的浴室花洒淋浴头，出水温度升到66°C后不再上升，但也不保护停机。分析认为，故障部位在气路恒温调节电路中：首先测量燃气比例阀(线圈阻值80Ω)的电压在9V~12V之间缓慢变化，这说明调节正常。在测量时发现，在点火启动时比例阀线圈有通电、断电、再通电的短暂过程，但是火焰却没有变化，难道比例阀不能关闭?拔下比例阀线圈的供电插头，打开水龙头，热水器照样点火启动工作，由此确认比例阀未能关断天然气，显然比例阀有问题。


        该机比例阀的型号是BL18-011，如图1所示。比例阀的阀芯封闭在壳体内，与线圈完全隔离，阀芯杆一端固定有膜片，膜片另一面安装有永磁铁。电磁阀线圈通电(直流电)后，产生一个直流磁场，因和膜片上的磁铁同极，产生排斥力，从而控制膜片的开度，进而控制下面阀口的锥度，以达到控制燃气流量的目的，即实现功率可调，另外膜片可以起到调节燃气压力的作用，具有一定的稳压性能。由于没有买到同型号的比例阀，所以换上通用阀(型号:PCV-10-02，没有设计安装到机身的固定孔位，其他与原比例阀完全一样)，打开水龙头试机，故障排除。
        为了一探究竟，笔者拆开故障比例阀，发现阀杆与壳体接触的3个白色圆塑料片卡子，有两个已经断裂，如图2所示。塑料偏移了正常位置，所以阀芯关闭后不能完全归位，致使燃气流量变大，从而导致出水温度过高。