测量C831上端电压为12V,测量开关管V823集电极电压为300V,基极电压为0.14V(正常值为0.4V).因为V823集电极电压为300V,可以判断整流滤波部分工作正常。故障在开关电源部分.测量V824集电极电压为0.3V,(正常值为-4.0V),基极电压为0.3V(正常值为-14.0V),发射极电压为0.9V(正常值为-14.5V)均不正常.检查V824周围元件,发现V824B,C极之间的C833击穿短路.更换后开机一切正常。本故障的原因是因为C833击穿,使流过R827的电流增大,C822正向偏置电压增大,V822等效内阻减小,对开关管V823的基极电流增大,导致V823的饱和导通时间大大缩短,因此C831上的电压降为12V.